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Perguntas Frequentes

Surpreenda Restaurantes

  • 1. Qual é o período da participação do Surpreenda Restaurantes no MasterCard Surpreenda?
  • A participação do Surpreenda Restaurantes no MasterCard Surpreenda terá início a partir da data de veiculação deste documento no Site do Programa até 31/07/2019.
  • 2. Como será o benefício do Surpreenda Restaurantes?
  • Qualquer participante que se cadastrou no MasterCard Surpreenda com cartões MasterCard Black e MasterCard Platinum e acumulou 10 pontos, poderá resgatar um voucher no site www.naotempreco.com.br/surpreenda e com ele realizar a compra de um prato principal nos restaurantes participantes do Surpreenda Restaurantes e levar outro igual ou de menor valor para o acompanhante. Após o resgate do voucher, deverá entrar em contato com o serviço MasterCard Concierge através do telefone 0800-7252025 e solicitar a efetivação da reserva no restaurante escolhido. No prazo de 24 (vinte e quatro) horas, o Participante ou o terceiro portador de um voucher receberá uma confirmação do serviço MasterCard Concierge sendo que, após referida confirmação, o participante ou o terceiro poderão usufruir da Refeição Promocional no restaurante escolhido, nos termos definidos neste Regulamento. Os restaurantes participantes podem ser consultados no site www.eatinout.com.br/surpreendarestaurantes
  • 3. Quais cartões são válidos para participar do MasterCard Surpreenda –Surpreenda Restaurantes?
  • Os cartões válidos são os cartões de crédito e débito da bandeira "MasterCard Platinum" e crédito “MasterCard Black" e Cartões de débito da bandeira "MasterCard Maestro Platinum", todos emitidos no Brasil.
  • 4. Qual é o período em que eu posso resgatar os vouchers do Surpreenda Restaurantes/MasterCard?
  • Você poderá resgatar seus vouchers do Surpreenda Restaurantes/MasterCard através do site www.naotempreco.com.br/surpreenda até 16 de julho de 2019. O voucher terá validade de 15 dias após a data da emissão no site do MasterCard Surpreenda.
  • 5. Resgatei um voucher Surpreenda Restaurantes/MasterCard e não pretendo utiliza-lo no momento. Eu perco o voucher?
  • Não, desde que seja obedecido o prazo de validade, que é de 15 dias após sua emissão.
  • 6. O voucher me dá direito a quê?
  • Você terá direito a efetuar a compra de um prato principal e ganhar o prato principal do acompanhante nos restaurantes disponíveis no Surpreenda Restaurantes através do site www.eatinout.com.br/surpreendarestaurantes.
  • 7. Qual a forma de pagamento dos produtos da parceria Surpreenda Restaurantes/MasterCard?
  • A forma de pagamento aceita para comprar os produtos selecionados do Surpreenda Restaurantes/MasterCard é exclusivamente através de cartões de débito, crédito ou pré-pago MasterCard e deverá ser apresentado no momento do pagamento da conta.
  • 8. Após concluir a reserva como posso alterá-la ou cancelá-la?
  • Você poderá entrar em contato com o serviço MasterCard Concierge que efetuou a reserva e fazer a alteração ou cancelamento. Caso seja feito o Cancelamento, o voucher perderá a validade.
  • 9. Quais são os pratos principais selecionados da parceria Surpreenda Restaurantes/MasterCard?
  • Os pratos principais selecionados da parceria Surpreenda Restaurantes/MasterCard podem ser consultados no site www.eatinout.com.br/surpreendarestaurantes de acordo com o restaurante escolhido.
  • 10. Qual é o período em que eu posso comprar os pratos principais selecionados do Surpreenda Restaurantes/MasterCard?
  • Você poderá fazer a reserva pelo MasterCard Concierge em um dos restaurantes participantes do Surpreenda Restaurantes/MasterCard até 31 de julho de 2019.
  • 11. Eu posso usar o voucher em outros restaurantes que não estão na lista do site do Surpreenda Restaurantes/ MasterCard Surpreenda?
  • Não, o voucher é válido apenas para os restaurantes participantes do Surpreenda Restaurantes/MasterCard Surpreenda disponíveis no site www.eatinout.com.br/surpreendarestaurantes.
  • 12. Mesmo fazendo a reserva através do MasterCard Concierge, é necessário apresentar o voucher impresso nos restaurantes?
  • Sim, é imprescindível apresentar o voucher impresso no restaurante para utilizar o benefício.
  • 13. O benefício é válido para pedidos no balcão para viagem e/ou delivery?
  • Não, o benefício é válido somente para consumo imediato no local.
  • Para mais informações sobre o MasterCard Surpreenda, acesse a área de Perguntas Frequentes.